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水果连锁借助河南一卡易做到顾客忠诚度75%

2019-11-12 17:37:28

原标题:水果连锁借助河南一卡易做到顾客忠诚度75%

一见钟情便以身相许是爱情的最高境界,而这家水果店,能让消费者买一次水果便以身相许,从此任隔壁老王,对面老李使什么招数,消费者都不为所动。(老板们,动心不?)

只做新鲜健康的水果

西安个个鲜果业有限公司成立于2008年7月,目前已发展三十多家分店,成为西安甚至西北五省,卖场面积最大的品牌专营水果连锁超市。

近年来,储值消费成为商家的营销宠儿,个个鲜也曾使用某软件做储值,然而每个月只有10万左右的储值额,并且大多数消费者会随着卡内金额的消费完毕而流失。在2015年10月底个个鲜签约一卡易,二十家分店先后上线一卡易会员软件,储值活动上线首月吸纳45万,第二个月高达87万,长期消费的忠实会员占75%!

华灿科技个个鲜项目营销负责人朱经理介绍,个个鲜之所以有如此多的忠实顾客,是因为其借助一卡易会员营销软件开启“微团购圈人->储值积分黏人->优惠买单越消费越优惠”的三步走模式,彻底展开与会员旷日持久的恋爱模式,实现营业额的提升。

【一见钟情】微团购疯狂圈人

俗话说“巧妇难为无米之炊”,对商家来说,没有会员的营销活动只是瞎折腾。在个个鲜新店开业大酬宾期间,推出会员专属特价活动为新店聚集人气,同时,每周会在微信端推出一两款水果的特价团,消费者只需扫码关注店内二维码即可第一时间获取优惠信息,参与团购活动。据统计,平均每次团购活动会有上千人到店自提,并且35%顾客会产生二次消费。

【二次消费】储值积分巧黏合

储值消费上线初期,推出储值28元返赠3元的优惠活动,利用低储值高返赠吸引消费者先储值再消费。在某分店开业三天大酬宾期间,结合团购与储值,3天内吸引3000多位会员。

在顾客形成消费习惯时,为降低经营成本,调低了储值返赠的额度,如储值50元赠1元,但与此同时展开积分营销,消费1元获取1个积分,100分可兑换1元储值,以此类推,积分越多兑换的储值额就越高,会员可在微信端自助将积分兑换成储值。用看得见的实惠,提高客户的忠实度。

【以身相许】优惠买单高潮在这里

“不仅不需要排队,通过优惠买单还能获取积分和优惠券,下次买水果的时候能够抵现”这一结账模式从推行之初,就得到了消费者的大力支持。优惠买单活动上线至今2个月的时间,70%的会员已经形成自助买单的消费习惯,在消费高峰期,极大的减轻了店内的排队现象,每个店一两个营业员就能搞定。

结账,通常来说是商家与消费者发生关系的终结。而优惠买单,是更具可持续价值的消费方式,让消费者通过买单获取积分和优惠券,形成越消费越优惠,越消费越黏合的良性循环。同时,优惠买单还能针对门店进行定制化营销活动,如满减、随机减等,实现客单价和营业额双提升。

随着生活水平的提高,水果的分量已经堪比一日三餐,然而林立的水果店、同质化、价格战等让生意越来越难做。不止水果,诸多高频刚需行业的竞争也都日趋白日化,如餐饮、美容美发、服装等。个个鲜,用更懂消费者的方式做生意,让消费者越消费越优惠,进而以身相许。

如果您也有会员营销方面的疑问,请百度“河南一卡易官网”,我们会竭力为您提供专业的行业会员营销解决方案!

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